Яндекс.Метрика


Следите за нами в соцсетях

Кошмар в Аксель моторс! Везде так по стране?


<< Вернуться в раздел

АвторТема:  Кошмар в Аксель моторс! Везде так по стране?  
Жалоба!!! kaban009
Участник

Тем: 1
Сообщений: 0
На форуме с 01/11/16
01.11.16 20:18
Я решил специально зарегистрироваться, чтобы описать вам, дорогие форумчане, мои ужасные впечатления от питерского дилера БМВ Аксель моторс. Это просто ужас!

Честно говоря, я раньше слышал истории о том, что дилеры БМВ в России уже совсем обнаглели и держатся только за счет бренда, которым торгуют. Однако я не придавал им вообще никакого значения (как бы мимо ушей пропускал), полагая, что марка БМВ, вне зависимости от дилера, априори несет в себе радость и счастье, а проблем с таким автомобилем быть и вовсе не может. На деле все, разумеется, оказалось не так…

Несколько месяцев назад я приобрел новенький БМВ X3 в дилерском центре Аксель моторс на Ваське (Питер), и, как назло, с самого начала все пошло не так. Я проездил по городу буквально часа полтора, наслаждаясь своим прекрасным приобретением, заехал во двор к другу (должны были дальше вместе поехать за город) и представляете что? У меня не заводится новый БМВ X3!!!

Это даже звучит неправдоподобно, да и я сам поначалу просто отказывался в это верить, но всё было именно так.

Ну что делать? Решил, естественно, позвонить в дилерский центр. Объяснил там ситуацию (общался с моим менеджером по продажам, который сделку сопровождал), и мне пообещали, что сейчас перезвонят и скажут, как быть. Оооок…. Ничего не поделать.

Обратного звонка я ждал больше часа! Когда все-таки дождался, хотя мне пришлось позвонить моему менеджеру второй раз (по ходу, они обо мне тупо забыли), угадайте, что мне посоветовали – «прикурить»!

Черт с ним – решили с другом так и сделать, и «прикурить» от его Tayota Lancer. Соединили, искры нет, от поворота ключа в замке зажигания ничего не происходит - значит, неисправен стартер. Сообщили об этом сотрудникам Аксель моторс и тогда они заявили, что, по всей видимости, у моего друга в машине стоит разряженный аккумулятор, представляете? Это уже верх наглости, показалось мне, но я ошибался!

На следующее утро притащил я свою бэху обратно в салон на эвакуаторе, и через какое-то время они выдали мне заключение о том, что это всё-таки неисправен стартер. Окей, тогда поменяйте его - сказал я, и вот тут-то и произошло самое жуткое!

Борис, один из тех мерзких сотрудников Аксель моторс, с ехидной улыбкой заявил, что, мол, запчасти в Питере нет, надо подождать, сможете забрать автомобиль через пару месяцев. Видимо, ему это показалось смешным, потому что он никак не мог совладать со своей поганой улыбочкой…

И тут меня сорвало. Я наорал на Бориса и на его коллег, прибежавших ему на помощь и заявил, что если через сутки я не смогу забрать отремонтированный автомобиль, то я обращаюсь в Роспотребнадзор и в судебном порядке расторгаю сделку! И знаете что? Я забрал на следующий день исправный автомобиль и вот уже третий месяц всё с тачкой идеально.

Но, блин, представляете, какой у меня остался осадок от всей этой эпопеи?! Я просто не представляю, как в кризисных условиях можно так бездумно разбрасываться клиентами, потому что обслуживание у них заслуживает двойки с минусом.

Если бы я знал, что в Аксель моторс работают сотрудники, которые так ведут себя с клиентами, то я, конечно же, выбрал бы другого дилера!
Жалоба!!! Star Hunter
Участник


Тем: 31
Сообщений: 686
На форуме с 05/10/09
02.11.16 00:08
Что такое Tayota Lancer? Какие ошибки выдавал комп?



Не отступать и не бояться!!!

ДОБАВЛЕНИЕ СООБЩЕНИЯ:


Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения.
Войдите под своим логином и паролем или Зарегистрируйтесь.





Внимание!
Данный форум предназначен для лиц старше 18 лет.


В форуме запрещена реклама.
Сообщения рекламного характера удаляются модератором.
Администрация сайта не несет ответственности за информацию, размещаемую на форуме пользователями.






Автомобильная реклама



Смотрите также